ーまず、事業について教えてください。

一般貨物自動車運送業を行っております株式会社東和通商と申します。一般家庭ではなくて企業から企業の配送という会社間のやり取りの間のつなぎ役を行っております。1979年から45年間、神奈川県の中で川崎市内、川崎市宮前区の中を何か所か点々しましたが、長く川崎で事業を行っております。

ーどのような経緯で事業を行うことになったのですか？

僕が知ってるのは40年の中の半分なんです。子供の頃に父親が運送業を行っているくらいしか覚えてはいなく、何を運んでいるのかや、どのようなことを行っているかなどは全然知りませんでした。昔は子供を連れていても大丈夫な会社が多かったのもありますが、小さい頃にたまたま一緒に連れられて荷物を積みに行ったり、積み替えを手伝ったりとか、母親に連れられて集金に行った覚えはありますが、それくらいなんですよね。小学生の低学年くらいまでは連れられて行ったかもしれませんが、まだ8歳とかでしたし、何をやっているのかは全然わかりませんでした。何をやっているのかも知らないし、どんなことをやっているのかも知らないし、実際入ってからこのような運送業だったんだ、一般貨物運送事業っていうのはこういうことなんだっていうの知りましたね。

一回、僕は東和通商に入る前に違う運送会社さんにいたことがあるんですけど、 そこは定期的なルート配送をしてるところだったので。東和通商は一般貨物運送事業っていうのを会社から会社、港から会社とか、いわゆる固定のお客さんに行く場合もありますが、フリーで動かすっていうのも半分以上やってるので少し違いはありますね。

もともと一番最初は教育系の営業の会社に入って、昔に流行っていた英会話教材とかビジネスマナー的なものとかの教材を売るっていうのを行っておりまして、その後にJEANS MATE（ジーンズメイト）ってところで働いて。そこから結婚を機に免許もありましたし、やったこともあったので入ることになりました。

ー事業における目標などをお聞きしてもよろしいでしょうか？

運送事業の展望というと少し悩むところはありますね。物を運ぶ時は必ず人も必要だし、車も必要になります。大きくしていくためには維持費も大きくかかるということもありますが、これ以上どんどん大きくしていくというよりは現在は今働いてくれている従業員を守っていくことを目標に動いていますね。

最低限、何人必要であるというのはありますので、成田も川崎も採用は引き続き行っていきますが、今のお客様や従業員に幸せになっていただくための環境とかを整えていければと思っております。本当にコンパクトに、最小限の人数で今はやっていければなとは思います。

ー会社の風土は？

コロナ前は年に1〜2度、飲み会があったりとかはありましたが、やっぱりコロナ禍を経て減りましたね。また、色々な会社に行くこともあるので、自分たちが集まって何かあると迷惑をかけてしまう可能性も高いと思っているところもあるので、あんまり集まって何かをやるというのは現在は行っておりません。あまり僕がそういうのを得意ではないというものありますが、メリハリをつけてほしいと思ってますし、何より従業員には家族の時間などに使ってほしいという想いがあります。

業界的になかなか運転していると家族との時間が減ってしまう傾向にあるので、私も家族と過ごす時間をしっかりと作りたいという気持ちもありますし、従業員にもその時間にしてほしいと思ってます。

ー今回、採用のご支援を当社にご依頼いただく前の課題感を教えていただけますか？

課題は1つじゃないと思っていますが、運送業界自体が応募数が少ないようなイメージはありますね。協会などでの集まりでも「全然応募が集まらないね・・」「どういった募集をかけていますか？」という会話にはなるので、業界的に運送業をやりたいと思っている人が少なくなっていることが課題だと思っています。

24年問題で残業が減るというイメージはありますが、元々の残業はどのくらいあったの？という話にもなりますので、よりもっと短くできる方法はないかとお客様にも話しますし、時間を短くしてしまうと残業時間が減って給与も減ってしまうということになりかねないとところもあります。なので、僕はずっと常々言ってるんですけど、 「短い時間になって同じ給料もらうのが良くない?」 っていう。 それが実質の賃上げになってると思うので、 それを目指して私はやっています。

私も20年間この運送業をやっているので自分たちのやり方しかわからなくなっているところもあると思います。これから他業種を経験されている方でも、運送業から運送業でももちろんいいのですが、もっといいシステムはないかとかなど、これまでの経験を活かして成長できるように知恵をお貸しいただきたいと思っています。

ーIXMILEをお選びいただいた理由を教えてください。

僕はIXMILEを選んだというよりも営業担当である濱本さんを選んだっていう感じですね。4〜5年前に濱本さんが営業担当で求人広告の掲載をしたことがありまして。そして濱本さんから営業担当が変わられてからは利用はしていないんです。濱本さんの1〜2件目の企業だったらしいのですが、一生懸命やってくれるなというのは思ったので、やっぱり人と人を繋ぐことについては一生懸命やってくれるというのは大事でした。それまでハローワークとかがメインでしたが、僕がWEB掲載をやってみようと思った時に濱本さんも知らないことが多い、そして僕も知らないことが多いという中で一緒に学んでいけると思ったことが大きかったです。僕が「こういうのはどうなんですか？」と質問すると聞いてきます！と動いてくれて、お互いその動きがプラスであって、お互い成長し合えると感じました。

営業担当が変わることも大変っていうこともありますが、過去のお話を数%しか覚えていなかったとしても、それを知っていて対応してくれるのと、初めて対応する方に0から対応してもらうというのも熱量が違ってくると思っていて、だったら長く一生懸命やってくれる営業担当である濱本さんに頼みました。ちょっと久しぶりにお会いしましたが大人っぽくなりましたね。もちろん他のサービスを利用したこともありますが途中で営業担当が変わってしまったりしてしまったりなどもありまして。全部が関わらなくても少しで途中確認の連絡を入れていただける営業担当は安心するので、その点で言うと濱本さんはとても安心ですね。

ー今後、当社に期待することなどはございますか？

IXMILEさんっていう社名がいいですよね。やっぱり僕も笑顔で明日を迎えたい、帰る時に笑いながら帰ってもらいたいと言うのがあるので。朝はみんな早く出発したいっていうのがあるので、帰った時になるべく時間があるようだったら、たわいもない話だけでもちょっとしようとは思っています。なのでスマイルっていうのは大切にしてますし、社名にそのSMILEが入っているのはいいですね。

期待することというところとは少し離れるかもしれないですが、IXMILEさんのいいところってサービスが1つだけはないというところがあるので、求人媒体だけじゃないところもサポートしてくれることを前提にお話をお聞きしているので、今すぐ具体的にあるわけではないですが「SNS使った採用もいいのかな？」って話したらすぐ答えてくれましたし、武器が1つじゃないっていうのが強みだと思っています。何かを求めた時に応えてくれるだろうという期待感があります。

ー最後に採用における想いを教えていただけますでしょうか。

昔は、安心・安全に輸送しますっていうのをお客様に言ってたんですけど、 今は従業員に対して言っています。まずドライバーが安心安全に帰ってくれるような環境を作らないとやっぱりドライバーやりたいとか運送業やりたいとか思わないと思いますし、「 安心・安全な輸送をするためにどうしようか」って一緒に考えていくことがとても大事だと思っています。それを分かってもらえる人たちに来てほしいですね。僕は従業員が安心安全に働ける環境を提供できるように頑張りますし、その想いも込めてお客様に対してではなく従業員に対して使っていきたい言葉にしています。

また、僕は将来的には福祉タクシーとかも始めたいと思っていまして。新しくできることはないかなと常に思っていて、その中での1つになりますね。だからこそ人と人のつながりを強くしたいと思っていますし、そこに対して安心して任せられる人じゃないといけませんし、運送業に入って運送業しかできないっていうのもつまらない方もいると思うので、過去のこれまでの経験とか知識とか借りれたらと思っています。

先ほどお伝えした通り、やっぱり僕は長く運送業しかやっていないので少し古い体質かもしれません。もちろん何事もお客様や荷物のことも大切に考えてますが、そもそも従業員がいないとできない仕事だなと思うので、僕はその環境作り含めて強く思ってやっていきたいと思っています。

営業担当からのコメント

株式会社東和通商は設立45年以上の歴史と実績を誇る優良企業になります！神奈川県川崎市と千葉県成田市に拠点があり、これまで沢山のお客様からの信頼を獲得して今に至ると思います！

ここからは私の思い出の話になりますが、まずは私が社会人2年目でかつ、転職したてのタイミングで
訪問させて頂いたのが株式会社東和通商様になります。当時は商材のことや、市場のことなど勉強したてにも関わらず、社長にはご提案させて頂き、お付き合い頂いたのを嬉しくて今でも覚えています。

IXMILEで働き始めた今でも、またお客様として一緒にお仕事ができて非常に嬉しいです。
社屋も新しくなり、社内を案内していただきましたが内装もすごくカッコいいです！

今は中途採用領域でお手伝いをさせて頂いておりますが、打合せの際に社長が話をして頂ける、
社員様への思い、将来のキャリアプラン、奥様（ご家族）への思い、それぞれ非常に素晴らしい、
お話をいつも聞かせて頂いております。採用領域はもちろんですが、社内のシステムや何かお困りごとがあれば、すべてお任せ頂けるように尽力致します。

東野社長！いつも本当にありがとうございます！
今後とも何卒宜しくお願い致します！